“คนต้องการหาสมาร์ทโฟนที่ตอบโจทย์มากขึ้น อยากได้แบตเตอรีใหญ่ขึ้น หน้าจอใหญ่ขึ้น เนื่องจากการ work from home ทำงานออนไลน์กันมากขึ้น ทำงานนอกสถานที่มากขึ้น และต้องการความลื่นไหลการทำงาน การรองรับสัญญาณ 5G เพื่อโหลดไฟล์ที่มีขนาดระดับหลายร้อยเม็กกะไบต์ขึ้นไปได้”
ศิรศร เบญจาธิกุล ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ เรียลมี ประเทศไทย เล่าให้ The MATTER ฟัง ถึงการเติบโตภาพรวมสมาร์ทโฟนในที่เกิดการระบาดครั้งใหญ่ของโลกอย่าง COVID-19
ซึ่งนั่นส่งผลให้ตลาดสมาร์ทโฟนเติบโตขึ้นอย่างมาก ในปีนี้คาดการณ์ว่าทั่วโลกจะมียอดขายรวมกันกว่า 1,500 ล้านเครื่อง (จาก ค.ศ.2020 ที่มียอดขายราว 1,378 พันล้านเครื่อง) และทำให้ เรียลมี (realme) ก้าวขึ้นเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนอันดับ 6 ของโลกโดยใช้เวลาเพียง 3 ปี (ในไตรมาสที่ 3 ค.ศ.2018 ถึงไตรมาสที่ 2 ค.ศ.2021) จากการจัดอันดับของ counterpoint และมียอดขายเป็นอันดับ 4 ในประเทศไทย
สำหรับหลายคน realme อาจจะเป็นมือถือแบรนด์จีนน้องใหม่ ชื่อไม่คุ้นหู และอยู่นอกสายตา แต่จากเส้นทางการเติบโตของแบรนด์ คงปฏิเสธไม่ได้ว่าน่าสนใจไม่น้อย อะไรทำให้ realme เติบโตได้เร็วขนาดนี้
- แข่งขันด้วยราคา
“เรามีราคาที่แข่งขันได้ค่อนข้างโอเค บางแบรนด์มือถือรุ่นเรือธง 3–4 หมื่น มันก็เป็นราคาสองเดือนของเงินเดือนคนรุ่นใหม่แล้ว” ศิรศรให้คำตอบว่าอะไรทำให้ยอดขายของแบรนด์เติบโตได้อย่างรวดเร็ว เขาเสริมว่า แม้จุดแข็งหลักของแบรนด์คือเรื่องราคา แต่ก็มีหลายปัจจัยที่ทำให้เรียลมีเข้ามามีพื้นที่ในส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟน ซึ่งตั้งแต่เริ่มทำธุรกิจเสินเจิ้นในปี ค.ศ.2018 ปัจจุบันส่งมอบสมาร์ทโฟนไปกว่า 100 ล้านเครื่องทั่วโลก
- สเปกของมือถือ ที่เน้นการอัพเดทเทคโนโลยีเสมอ โดยเป็นแบรนด์แรกๆ ที่เอาเทคโนโลยีชิปสแนปดราก้อน888 ซึ่งเป็นชิปเซตที่แรงที่สุดในปัจจุบันมาใส่ และมีเทคโนโลยี 5G โดยเป็นแบรนด์ที่ราคาต่ำกว่า 200 เหรียญสหรัฐฯ (ราวหกพันบาท) เจ้าแรกๆ ที่มี 5G
- ช่องทางในการขาย เน้นขยายช่องทางในสามปีกว่าหกสิบประเทศ โดยให้ความสำคัญกับออฟไลน์และออนไลน์พอๆ กัน โดยเน้นพัฒนาช่องทางการขายอี-คอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นช่องทางขายมาแรงของยุคนี้
- เป้าหมายกลุ่มลูกค้าชัดเจน รุ่นเรือธงจะเน้นคนรุ่นใหม่ มีดีไซน์และสเปกที่ตอบโจทย์การเล่นเกม และมีราคาเหมาะกับคนเพิ่งเริ่มทำงาน หรือเด็กๆ ที่ต้องการใช้สมาร์ทโฟนโดยผู้ปกครองเป็นคนซื้อให้ และยังสามารถทำตลาดกับผู้สูงวัยได้ด้วยสมาร์ทโฟนราคา 3,000–5,000 บาทโดยผู้สูงอายุไม่ได้ใช้สมาร์ทโฟนมาก ต้องการแค่หน้าจอใหญ่ ตัวอักษรใหญ่ แบตฯ อึด
- วัฒนธรรมองค์กร เน้นให้คนรุ่นใหม่เข้ามาร่วมงานในองค์กร โดยอายุเฉลี่ยของคนในองค์กรคือ 29 ปี ซึ่งส่งผลต่อการวิจัยและพัฒนา เพราะคนรุ่นใหม่รู้ว่าตัวเองต้องการอะไร ก็จะเลือกใส่สิ่งที่ต้องการลงไปในสมาร์ทโฟนที่พวกเขาเป็นคนสร้างขึ้นมา
ศิรศรบอกว่า realme จะเน้นทำตลาดสมาร์ทโฟนราคาประหยัด ตั้งแต่หลักพัน ไปจนถึงหมื่นต้นๆ เท่านั้น ไม่ขึ้นไปแข่งขันในตลาดเดียวกับผู้นำสมาร์ทโฟนที่มีมือถือเรือธงราคาเริ่มต้น 3–4 หมื่นบาท โดยเชื่อว่าจุดยืนของแบรนด์ที่ชัดเจนด้านราคา จะเป็นสิ่งที่ทำให้แบรนด์เติบโตไปพร้อมกับตลาดสมาร์ทโฟนโลกได้
- ส่องตลาดสมาร์ทโฟนโลก
Yahoo! Finance รายงานว่า ในปี ค.ศ.2027 ตลาดสมาร์ทโฟนจะมีมูลค่าแตะ 795,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และมีการเติบโต 9.5% ต่อปี ระหว่าง ค.ศ.2020–2027 เนื่องจากความต้องการใช้สมาร์ทโฟนของผู้คนทั่วโลกเพิ่มสูงขึ้น จากรายได้ต่อหัวที่สูงขึ้น การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่มากขึ้น และการระบาดของ COVID-19 ที่ทำให้ทุกอย่างย้ายมาอยู่บนโลกออนไลน์
ปัจจุบันผู้ผลิตสมาร์ทโฟน 5 อันดับแรกของโลก ยังเป็นผู้เล่นที่เรารู้จักกันดี เรียงตามลำดับส่วนแบ่งตลาด คือ Samsung, Xiaomi, Apple, Oppo และ Vivo แต่ที่น่าสนใจคือในปี ค.ศ.2021 เป็นปีแรกที่ Xiaomi ก้าวขึ้นนำ Apple เป็นผู้ผลิตอันดับ 2 ของโลกได้เป็นสำเร็จ ด้วยส่วนแบ่งการตลาด 17% ขณะที่ Samsung ผู้ผลิตเบอร์ 1 ที่มีส่วนแบ่งการตลาดที่ 19%
การก้าวขึ้นมาของ Xiaomi มีปัจจัยเรื่องราคาเข้ามาอย่างแน่นอน เพราะราคาถูกกว่า Apple อย่างมีนัยสำคัญ โดยบริษัทรีเสิร์ช Canalys ระบุว่า Xiaomi มีราคาขายสมาร์ทโฟนที่ถูกกว่า Samsung ราว 40% และ Apple ราว 75%
ซึ่งในอนาคต realme ก็อาจเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟน ที่เปลี่ยนจากผู้ผลิตที่ท้าทายตลาด มาเป็นผู้ผลิตผู้นำตลาด ด้วยจุดยืนตลาดสมาร์ทโฟนราคาประหยัด จับต้องได้ และทันสมัย ก็เป็นได้
อ้างอิงข้อมูลจาก
